La normalización (es decir, la instauración de criterios de calidad estándar para productos y procedimientos) se ha consolidado como una necesidad en las sociedades actuales. Estas sociedades no viven aisladas las unas de las otras, sino que están cada vez más interconectadas. Por lo tanto, resulta imprescindible la adopción de normas comunes que rijan sus relaciones sociales, políticas y comerciales. En este sentido, destaca la relevancia de las autoridades de certificación nacionales e...

Los modelos de gestión para la RSC son herramientas de uso cada vez más extendido en los distintos tipos de empresas. Existen distintas definiciones para este concepto, si bien todas ellas señalan como señas de identidad la gestión corporativa que, de manera voluntaria, integre los aspectos sociales, ambientales y económicos, y suponga un marco de colaboración con las denominadas partes interesadas tratando de aunar  el cumplimiento de sus expectativas e intereses. Un tipo particular de...

La universalización de la sanidad ha supuesto un hito de gran calado, sobre todo, en los países desarrollados, donde cada ciudadano, sin importar su clase o nivel socioeconómico, tiene acceso a servicios sanitarios de calidad y en idénticas condiciones. No hay tratos discriminatorios o de desigualdad. Un factor novedoso, si se tiene en cuenta que aún hoy persisten sistemas sanitarios públicos que relegan a buena parte de su población a la...

La gestión de la calidad empresarial se ha convertido en una de las principales fuentes de ingresos de las compañías. Conscientes de interactuar en un mundo cambiante y cada vez más exigente, las empresas viven una lucha continua por mejorar sus procesos en sus diferentes fases: creación, diseño, producción, distribución, venta y posventa. En este contexto, en septiembre de 2015 nació la norma ISO 9001:2015, que trae novedades a...

La calidad en los procesos es hoy un valor intangible que muchas empresas luchan cada día por perfeccionar. Tanto es así que la eficiencia, la productividad y el éxito de la compañía dependen en gran medida de que se integre la calidad en cada nivel de la jerarquía empresarial, en cada departamento y en cada acción de los empleados. Desde hace décadas se está trabajando en el perfeccionamiento de los estándares de calidad. Fue con el nacimiento de la estrategia TQM (Gestión de la Calidad...