FDIS, el paso definitivo hacia la nueva edición de ISO 9001

FDIS e ISO9001
Una vez recogidos y analizados todos los comentarios sobre el DIS (Draft International Standard) 9001:2015, puesto en circulación en julio de 2014, en un plazo de dos meses comenzará la distribución del último borrador de esta nueva edición de la norma que tiene prevista su publicación el próximo otoño. Este documento conocido como FDIS (Final Draft International Standard), nos permite ya hacernos una idea bastante amplia acerca de lo...

Flexibilidad horaria: utopía o derecho

Flexibilidad Horaria
Compaginar la vida laboral y familiar continúa siendo una tarea pendiente en los países de la Unión Europea. En torno a solo cuatro de cada cien trabajadores pueden elegir su horario laboral. Asimismo, los permisos que dan las empresas a los empleados para que cuiden de sus familiares son muy breves. En referencia a este escaso avance en esta materia, Portugal y España son los países que arrojan datos más alarmantes. Son los países con menos...

¡No los pierdas! Estrategias de Retención de Clientes

Retención de Clientes
Lograr el mayor número de clientes es vital para el buen funcionamiento y éxito de cualquier empresa. Cuantos más y mejores clientes, mayores ventas y mayores ingresos. Por ello, es importante no solo tratar de ganar nuevos clientes sino, del mismo modo, contar con una buena estrategia de retención de clientes para no perderlos. De nada sirve conseguir muchos clientes nuevos si vamos perdiendo otros por el camino. Es aquí donde el marketing...

Accidentes de trabajo: determinación de la indemnización en la jurisdicción social

Accidentes de Trabajo: prestaciones
Un accidente de trabajo supone una experiencia desgraciada, tanto para el empleado que lo padece como para el empresario, quien también ha de afrontar las consecuencias negativas en los terrenos personal y económico. Sin embargo, no cabe duda de que el trabajador es quien sufre los daños y perjuicios más graves, por lo que resulta natural que defienda sus intereses, asociados a la percepción de una indemnización que considere justa, con el máximo ahínco. En esta tesitura, la existencia de...

Selección interna vs. Selección externa

Selección interna VS. Selección Externa
El mundo de la empresa se encuentra muy a menudo con un dilema en lo que respecta a su modelo para cubrir las distintas vacantes que van quedando libres en los niveles de cualificación más elevados. Así, surge la eterna pregunta, ¿selección de personal externo? o ¿promoción interna? La respuesta a esta cuestión no es una ni absoluta sino que dependerá de múltiples variables en las que cada opción cuenta con una...

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