La gestión de los conflictos: la caja de Betari

Elena ha abierto la caja de Betari. Hoy teme que su jefe se presente en su puesto. Su actitud la predispone a pensar que las cosas puede que no salgan bien. Se pasa la mayor parte del día con un talante observador para asegurarse de que sus compañeros, de rango inferior, hacen su trabajo adecuadamente. Se para a mirar el reloj para confirmar que sus subordinados dedican exactamente una hora para la comida. Además, rara vez los elogia. Más bien les señala puntos de mejora y realiza fuertes...

Cómo persuadir y negociar con éxito

La persuasión y la negociación son habilidades a las que mucha gente se acerca con reticencias, normalmente derivadas de la sensación de que, en el fondo, lo que se pretende con ellas es manipular a los demás. Estas reservas se extienden también en gran medida al mundo de la publicidad y el marketing, frecuentemente denostado porque su premisa básica y su razón de ser, además de dar a conocer productos y servicios, es convencer y persuadir sobre su uso. En realidad, persuasión y...

Buscar nuevas ideas con el Grupo Nominal de Delbecq

Cerem Business School
La popularidad del método del grupo nominal surgió del innovador artículo «La técnica del grupo nominal como instrumento de investigación para los estudios exploratorios de salud», publicado en 1972 por de Ven y Delbecq. En él, los autores afirman que «el proceso de grupo nominal es una reunión estructurada que busca proporcionar un procedimiento ordenado para obtener información cualitativa de los grupos objetivo que están más estrechamente asociados con un área problemática». Este...

¿Innovación o invención?

La innovación es una vía que potencia, a gran escala, el desarrollo y el perfeccionamiento empresarial. Este concepto está estrechamente relacionado con la capacidad creativa que poseen todos los seres humanos y con los prototipos o productos que surgen de su invención. Es por ello por lo que la gestión de la innovación es uno de los particulares que deben ser priorizados desde la dirección de la innovación. Gracias a este conjunto de prácticas, las ideas novedosas que se generan, de ser...

La importancia del liderazgo en entornos VUCA

Una de las características básicas de nuestra sociedad es la incertidumbre constante a la que somete a todos sus ciudadanos. Por este motivo, directivos y trabajadores deben estar preparados para cualquier cosa. Los entornos son cambiantes y exigen constantemente capacidad de adaptación. Charles Darwin, uno de los científicos más importantes de la historia de la ciencia, hace mucho formuló su teoría de la evolución cuya tesis central era que las especies que saben adaptarse mejor a los...

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