Apostando fuerte por el cliente: Customer Journey Tryp

Customer Journey
¿Cómo lograr la excelencia en la satisfacción del cliente? ¿Se puede mejorar, teniendo en cuenta el mapa de su ciclo de vida? Las nuevas reglas del mercado se dirigen a alcanzar el grado máximo en la satisfacción del cliente y lograr que este, el usuario, perciba una experiencia favorable y positiva. Sin dejar de lado el objetivo de un negocio, sí que es necesario centrar las acciones de marketing, publicidad y ventas en el cliente. Hay que...

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