Customer Centricity

Customer Centricity
El customer centricity (centralidad del cliente, en inglés) es una estrategia de clientes, una estrategia de marketing, que, como su propio nombre indica, se basa en centrarse en el cliente, en sus designios e intereses. En un segundo plano quedan otros aspectos, los cuales también han sido básicos para muchas empresas, tales como, por ejemplo, la producción. ¿Qué has de saber sobre el origen del customer centricity? Seguramente, este...

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