Si algo nos enseñó la pandemia de COVID 19 es que las organizaciones tienen la capacidad de reinventarse y establecer nuevos modelos de consumo según se presenten determinadas situaciones sociales, económicas, políticas, de emergencia sanitaria o catástrofes naturales. Hasta finales de 2019 y casi todo el 2020, había existido el comercio electrónico para una enorme cantidad de productos y servicios; sin embargo, con la llegada del virus SARS-CoV-2, el mundo tuvo que encerrarse y muchos...

Los gerentes empresariales se enfrentan a importantes cambios en las transacciones de productos y servicios de las empresas. Estos cambios, son vistos como nuevos desafíos y, por lo tanto, conocerlos es prepararse para ellos. El mundo directivo debe tener un enfoque competitivo para hacer frente a las necesidades de su tipo de empresariado. Cada año el mundo empresarial fija nuevas expectativas. Para hacer estimaciones futuras, la gestión empresarial debe conocer claramente los desafíos...

Hace mucho tiempo que el mundo de los negocios dejó de ser de papel, y no solo porque el papel es cada vez más anticuado, sino por un tema de competitividad. Y cuando se habla de las relaciones con los clientes ni siquiera una hoja de datos de Excel es una herramienta que se adapte a las necesidades empresariales de la actualidad. La digitalización ha dado un paso más allá en lo que se refiere a la interacción con los clientes, y ahora incluye tecnología e inteligencia artificial. Una de...

Hay un mercado de 30 billones de dólares que crece año a año, con una tendencia que se mantendrá por lo menos en el mediano plazo: se trata del comercio electrónico o e-commerce. La pandemia del Covid- 19 potenció este modelo de negocios entre 2019 y 2020, que de acuerdo con Comisión de las Nacional Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en inglés) creció 23% en las economías más importantes del mundo, entre ellas Estados Unidos, China y Reino Unido. La tendencia...

En un contexto de calentamiento global, crisis ambiental y pandemia, la transformación digital de una empresa ya no se relaciona únicamente con optimizar las características y funcionalidades de un producto o servicio, pensar una estrategia de marketing eficaz, generar mayor competitividad o reducir costos, sino con un cambio cultural más profundo ligado a la sostenibilidad. Hoy en día, es necesario tener una mirada integral sobre los procesos internos de producción, el uso de los recursos...