Cuando se habla de experiencia del usuario (UX), se hace referencia a algo mucho más amplio que la satisfacción del cliente al realizar una compra o adquirir un producto o servicio. La experiencia del usuario o, en inglés, user experience es un conjunto de factores y elementos relacionados a la interacción de la persona usuaria con un entorno determinado, ya sea un sitio, una plataforma o una aplicación, desde su primer acercamiento hasta la asimilación del mismo y la incorporación en su...
¿Cuál es el rol del UX en el marketing digital?
