Llega el momento crítico de planificar la estrategia de social media. Las redes sociales se han convertido en las principales aliadas de las empresas, que han desplegado todo su potencial en Internet, para incrementar sus beneficios. De ahí que diseñar al milímetro el devenir de las acciones sociales sea una máxima para que estas herramientas repercutan positivamente y logren un impacto real en la empresa. En este sentido, entre los cargos de responsabilidad y el community manager,...