En el siglo pasado el psicólogo Abraham Maslow, conocido desde 1943 por la famosa pirámide que explicaba escalonadamente las necesidades motivacionales de los individuos, presentaba un análisis de los procesos de aprendizaje en el que destacaba algo tan simple como que el éxito de la formación dependía en gran parte del nivel de satisfacción de profesores y alumnos durante el curso. Por ello debemos preocuparnos de que los formadores tengan la preparación adecuada para diseñar, impartir y...

Los procesos educativos pueden beneficiarse de la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad, en lo sucesivo SGC, orientado a su mejora. Como novedad de la última edición de ISO 9001:2015 es requisito que la organización se mire a sí misma y a su alrededor tratando de caracterizar el contexto en el que opera y analizar de forma exhaustiva tanto sus cuestiones externas como las internas.  La observación a las cuestiones externas permite la comprensión para la adaptación al entorno...