Crear un negocio no es lo complicado, sino lograr mantenerlo. Seguro que ya has oído esa frase. Conseguir ventas y clientes leales a nuestra marca es complicado y, por ello, las grandes corporaciones están poniendo en marcha un nuevo concepto de marketing: el marketing relacional. ¿En qué consiste el marketing relacional? También conocido como el marketing de relaciones, este tipo de estrategias va a la par del cambio del paradigma de las empresas:...