Un modelo de madurez es una herramienta que permite evaluar y mejorar sistemáticamente habilidades, capacidades o competencias para alcanzar objetivos de la empresa. También ayuda a las organizaciones a evaluar su nivel de madurez actual y los tipos de procesos y resultados generales que les gustaría considerar para ascender en ese nivel de madurez. Para analizar los modelos de madurez en profundidad se presentan las características y funciones de dichos modelos; además se mencionan sus...