¿Para qué necesito yo un Balance Score Card?

Balance Score Card
Si hay un concepto que está siendo adquirido por las empresas, en los últimos tiempos, es el de Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard; BSC, en inglés). Para conocer sus orígenes hay que remontarse a febrero de 1992, cuando la revista Harvard Business Review publicó un artículo de Robert Kaplan y David Norton en el que se presentaba este sistema de administración que se basa no solo en los indicadores financieros más...

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