La llegada de las redes sociales como Twitter ha modificado completamente el panorama comunicativo, pero también la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y también con sus empleados. Antes de la llegada de los social media la relación entre las empresas y los consumidores era asimétrica: las organizaciones, a través de los medios de comunicación y la publicidad, transmitían a los usuarios aquella información que querían que conociesen sobre la propia empresa y sobre sus...

Son muchas las herramientas de las que disponemos hoy en día en el mercado para analizar y medir nuestra cuenta de Twitter. Con ellas elaboramos los informes con los que vamos a mejorar nuestra relación con la comunidad de usuarios porque nos permitirán conocerlos más y ser capaces de ofrecerles aquello que necesitan o desean. Existen algunas opciones de analítica en las redes sociales, como Tweet Binder, con la que obtendremos estadísticas tanto de nuestra cuenta como de otras de una forma...

Conseguir visibilidad en Internet o aparecer entre los primeros resultados en los buscadores no es tarea de un día. Si bien, existe un medio para que las empresas y anunciantes lleguen a sus públicos de una forma más directa y sencilla en el mundo online, la publicidad en Internet. Desde Google Adwords, pasando por los tuits patrocinados y otros formatos como Facebook Ads. La publicidad en redes sociales se ha convertido en un aliado perfecto para promocionar marcas y empresas 24 horas al...